Dina Försäkringar är det lilla personliga försäkringsbolaget som utmanar giganterna på marknaden.
Med nytänkande, engagemang och närhet har de blivit en stor favorit bland sina befintliga kunder.
Idel toppnoteringar när det kommer till Svenskt Kvalitetsindex är ett tydligt bevis på att kunderna är trogna och nöjda.
– Det är ett kvitto på att det arbete vi lägger ner uppskattas av våra kunder och bekräftar att vår väg är rätt väg att gå, säger Magnus Larsson.
Hur mycket borde din bilförsäkring kosta egentligen?
Här får du svar direkt!
Dina Försäkringar är en grupp bestående av sex stycken kundägda försäkringsbolag med rötterna djupt i den svenska myllan.
Företaget har varit kundägt ända sedan starten 1768, då det bildades som sockenbolag på gränsen mellan Småland, Halland och Skåne.
Då var fokus att traktens bönder skulle öka den gemensamma tryggheten i sina byar.
Med åren har försäkringsbolaget växt och bytt namn, och sedan 2006 heter det Dina Försäkringar.
”Personligare försäkringsbolag”
En av alla de som arbetar med försäkringar och försäkringsfrågor på Dina är Magnus Larsson. Efter att ha arbetat med försäkringar i hela sitt liv är han i dag produktansvarig för fordonsförsäkringar på Dina Försäkringar.
– Jag började arbeta på Dina Försäkringar för över tio år sedan och stortrivs. Vi är det lilla och personligare försäkringsbolaget som tror på det lite mer okomplicerade och på att ett stort engagemang lönar sig, säger Magnus.
I dag finns Dina Försäkringar över hela landet, med kontor från Piteå i norr till Lund i söder.
– Vi är ett fullsortimentsbolag inom sakförsäkringar och för privatpersoner erbjuder vi allt man kan tänka sig vilja ha, säger Magnus Larsson.
Nyfiken på hur billig din bilförsäkring kan bli?
Se ditt pris direkt här!
Magnus Larsson, produktansvarig för fordonsförsäkringar på Dina Försäkringar.
”Tre olika försäkringar”
Hemligheten bakom det personligare företaget är att Dina Försäkringar har satsat på att ha en bra grundprodukt när det gäller bland annat bilförsäkringen utan en massa tillägg.
– Ja, bland annat har vi utökat skydd som standard i vår bilförsäkring, något som många andra försäkringsbolag har som tillägg.
I dag har Dina Försäkringar tre olika bilförsäkringar som de erbjuder sina kunder – och till det finns tre olika tillägg.
Hel-, halv- och trafikförsäkring kombinerat med tillägg om hyrbil, djurkollision och assistans. Lättare än så kan det nästan inte bli.
Skriv in ditt registreringsnummer – se priset direkt
Mest nöjda kunder
Dina Försäkringar har i dag ungefär 200 000 kunder på fordonssidan, vilket gör företaget till det sjätte största försäkringsbolaget i Sverige när det kommer till fordonsförsäkringar.
Och några som gillar upplägget hos Dina Försäkringar – och enkelheten – är kunderna.
År efter år har Dina Försäkringar placerat sig i topp när det gäller kundnöjdhet i mätningar från Svenskt Kvalitetindex (SKI).
Sedan 2012 har Dina Försäkringar blivit topprankad hela fyra år. I den senaste mätningen vann man kategorierna sakförsäkring privat och företag, och kom trea i kategorin fordonsförsäkring privat.
”Okomplicerade”
– Det är otroligt roligt och ett bevis på att kunderna gillar det vi gör. Vi har också arbetat mycket med kundkontakten och bemötandet. Vi arbetar naturligtvis hårt för att ta tillbaka förstaplatsen nästa gång, säger Magnus Larsson.
Men hur kommer det sig att Dina Försäkringar är så bra – enligt kunderna?
– Vi har ett personligare erbjudande till kunderna och jag tror att våra kunder uppskattar att vi är okomplicerade. Hos oss får man dessutom en egen skadereglerare ifall olyckan skulle vara framme, som är lätt att komma i kontakt med. I det stora hela är vi ett mer personligt och nära bolag än de flesta andra, säger Magnus Larsson.
Lite personligare – lite bättre
Vad blir just ditt pris hos Dina Försäkringar?
Digital utveckling
Nära är också ett av kärnvärdena som genomsyrar hela Dina Försäkringar, det tillsammans med orden nytänkande och engagerande.
– Det är värden som vi arbetar mycket med. Nära handlar om den personligare kontakten vi har med våra kunder. Vi jobbar också mycket med digital utveckling så att vi kan finnas på den plattformen där kunden vill kommunicera. Vi kommer alltid att ha kvar att kunderna kan ringa oss, men vissa vill sköta allt via webben och då arbetar vi för att det ska vara så enkelt och tydligt som möjligt för dem, säger Magnus.
”Stort engagemang”
När det kommer till andra ledordet för Dina Försäkringar – Nytänkande – är Magnus Larsson snabb att replikera.
– Vi är en liten spelare på marknaden, och som en sådan är det svårt att komma med nya radikala produkter. I stället handlar nytänkandet hos oss mer om att vi är personliga och ett mer okomplicerat försäkringsbolag. Vi har en enkel produkt utan en massa svåra tillägg och undantag. Det är det som skiljer oss från mängden.
– Och nästan på köpet kommer då också vårt stora engagemang för kunderna. Personliga skadehanterare och personlig service som aldrig är långt borta. Vi är lätta att komma i kontakt med, säger Magnus.
Ingen ungdomssjälvrisk
En annan sak som skiljer oss från våra konkurrenter är ungdomssjälvrisken.
Är du under 24 år och köper en fordonsförsäkring så behöver du inte betala någon ungdomssjälvrisk.
– Vet vi att föraren är under 24 år, och är den som köpt försäkringen, så har vi ingen ungdomssjälvrisk, säger Magnus.
Dina Försäkringars bilförsäkring ersätter skador på både dig och din bil, och dessutom får du som har halvförsäkring ett utökat skydd* som hjälper till vid förlust av bilnyckel, feltankning eller om någon plötslig eller oförutsedd skada sker invändigt i bilen.
I bilförsäkringen ingår även ersättning vid räddning dygnet runt, maskinskada* upp till 8 år eller 12 000 mil. Väljer du istället helförsäkringen begränsas självrisken vid skadegörelse till 2 000 kronor.
– Och på vår hemsida kan du enkelt fylla i några få uppgifter och få fram priset på just din bilförsäkring, det kan vara värt att kika på det.
”Spara tusenlappar!”
Dina Försäkringars bilförsäkring passar i princip alla men säljer bäst utanför landets största städer.
– Naturligtvis får man även teckna våra försäkringar om man bor i en storstad, men våra kunder finns oftast utanför storstäderna. Vi premiesätter alltid efter risken för skada. I städer med hög trafikintensitet är också risken för skador större och då blir också premien högre. Ett sätt att hålla nere premien är att välja en högre självrisk och vi har flest självriskalternativ av alla på marknaden.
– Jag rekommenderar alla att undersöka vad som är bäst för just dem – många kan spara sköna tusenlappar varje år på att se till att ha rätt försäkring, avslutar Magnus Larsson, produktansvarig för fordonsförsäkringar på Dina Försäkringar.
